Facebook

RSS, listas de Twitter, agregadores de contenido… Hace un año y medio Facebook también nos ofreció la posibilidad de agregar nuestras páginas favoritas en listas.

Muchas marcas aprovecharon la coyuntura para hacer lo siguiente:

Facebook está forzando a los administradores de páginas a pagar para promover cada post/actualización de su página. En un intento de hacer que los administradores de la página paguen «posts promocionados», ya que ahora solo permitirá que el 7% de nosotros recibamos cada actualización que publicamos de modo automático.

Si quieren seguir recibiendo todas las actualizaciones y mensajes, (y lo mismo con los de cualquier otra página), se puede solucionar haciendo lo siguiente:

1) Ingrese al Perfil de «nombre de tu página», coloque el «mouse» sobre la palabra «me gusta» y haga clic en «añadir a listas de intereses».

Haciendo esto se podra ver en el Facebook el 93% de los posts que se publican.

Sinceramente, nadie sabía si la opción “Add to interest list” servía para esto ni si nos iba a ayudar a que la visualización de nuestros posts como marca tuvieran más alcance.

Ahora bien, si me gusta una página, la sigo y ya, no hace falta hacer listas de interés agrupándolas a todas… para eso ya está Twitter, ¿verdad?. Pues bien, sin querer, desde entonces y hasta ahora, se ha ido recopilando listas en Facebook.

Sí, antes también había limitación en la creación de listas de Twitter y ya no podía crear más, así que nos pusimos a atras de esto en Facebook. Y el resultado es éste:

Deporte, bienestar, eventos, diseño, magazines, moda, alimentación… o lo que es lo mismo, un RSS personalizado por temas con las últimas actualizaciones de las páginas que quiero seguir en Facebook. Nótese la negrita en páginas que se quieren seguir…

¿Nos da la sensación de que cada vez más, se nos imponen publicaciones que no nos interesan y tampoco son decisiones nuestras?

Una de las ventajas de seguir a marcas y páginas por este método y no por el “follow” habitual es que no nos invaden nuestro timeline y poco a poco, vamos recuperando actualizaciones de nuestros amigos :).

Otra ventaja es que a la hora de hacer “benchmark” y ver qué ha publicado la competencia hoy, qué noticias son relevantes para los medios o qué puedo publicar yo, es mucho más sencillo y rápido fijarnos en una lista concreta de Facebook que en Twitter, por ejemplo.

Las publicaciones de Facebook generalmente son más cuidadas y pensadas y Twitter va tan rápido que es imposible sacar los temas más relevantes del día de un sólo vistazo.

Sí, están los Trending topic pero si los de hoy no tienen nada que ver con mi sector o con la marca que gestiono, difícilmente podré sacar jugo a estas publicaciones. Por eso, tener listas de temas o páginas de Facebook que sigamos en nuestro día a día organizadas por temas, nos puede ayudar a nosotros y a nuestro compañeros, ya que pueden ser públicas, privadas o podemos compartirlas con nuestros amigos de la misma manera en que gestionamos nuestros contactos en Facebook.

Por cierto, una vez creada la lista, se llega a ella y a otras que hayamos creado desde la columna de nuestra home en Facebook. Como no es tan sexy como otras funcionalidades de Facebook  (ni se usa de forma masiva) es un tanto difícil llegar.

Además, la edición de las listas y la búsqueda de páginas nuevas relacionadas con una lista concreta es muy sencilla (Facebook nos sugiere páginas relacionadas). Un ejemplo visual de una de las listas creadas “Design”:

Más opciones, podemos elegir el tipo de publicaciones que se nos van a mostrar:

Respondiendo a la cuestión del título del post: ¿Sirven de algo?

Depende de cómo las uses y de tus preferencias. Por ejemplo, para planificar un viaje con sitios a visitar o para hacer un repaso rápido a  nuestros blogs de referencia (como un RSS , pero sólo con Facebook). ¿Tienen ustedes algunas listas temáticas o prefieren organizarse de otra manera?

PD: Si han llegado hasta aquí, sos unos campeones, así que les regalamos un último “tip” de las listas de Facebook. Cada vez que se actualiza la página (“Ctrl+R” ó “Cmd +R“) el encabezado de la lista se actualiza con una imagen nueva :).

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¿Dónde encaja el Community Manager en tu estrategia digital?

El problema para muchas empresas, una vez superado el primer obstáculo de decidir si es o no necesario contar con medios y redes sociales como estrategia de marketing, es tratar de definir cómo y dónde encaja el rol del Community Manager. Si ya llegaste a ese punto, está claro que fallaste en el análisis y planificación previos.

¿Por qué?

Fácil: si no tenés claro si el Community Manager va a tener un rol más ligado al marketing, a las ventas o a la comunicación, significa que no hiciste bien los deberes. Tu diagnóstico, análisis y definición de objetivos es, como mínimo, débil.

Lo que toda empresa debería hacer antes de pensar en redes

Antes de decidir qué necesitás o qué vas a hacer, es importante seguir algunos pasos elementales:

1. Análisis del negocio

Entender dónde está tu empresa, hacia dónde va y dónde querés estar a corto, medio y largo plazo.

2. Investigación de mercado

Estudiar cómo está tu sector y qué está haciendo la competencia.

3. Definición del target o cliente potencial

¿Quién es tu cliente ideal? ¿Cómo se comporta? ¿Cuáles son sus hábitos? Muy importante:
¿Está en medios online? ¿En cuáles y cómo los usa? ¿Qué ventajas podrías sacar de ellos?
¿Mejorarías tus ventas, reputación, atención al cliente, comunicación, imagen de marca o posicionamiento?

4. Definición de objetivos

Si ya tenés claro el escenario, ahora es momento de definir los objetivos concretos.

5. Estrategia y planificación

Trazar un plan realista, escalonado y con visión a largo plazo.

6. Implementación y desarrollo

Ejecutar las acciones digitales alineadas a lo planificado.

¿Cuándo entra en juego el Community Manager?

Es en esta etapa de implementación donde podés identificar qué tipo de perfil necesitás.

Tal vez uno más orientado a ventas, enfocado en en ecommerce, SEM, tiendas online.

O tal vez alguien con perfil comunicacional, que domine la creación de contenidos de valor, conversación e imagen de marca.

Ambos perfiles tienen un objetivo común: hacer crecer tu empresa. Ya sea a través de más ventas o mejor reputación, lo importante es atraer más clientes y generar resultados. Ese es, al final, el propósito de cualquier negocio.

Conclusión

A todas las empresas, pymes y emprendimientos se les aconseja pensar con claridad en su modelo de negocio y evaluar qué pueden lograr con medios digitales. Pero no hay que olvidar que lo digital no se resume a tener redes sociales o una tienda online.

De nada sirve contratar a un profesional para “gestionar y dinamizar” redes sociales si no hay detrás una estrategia de crecimiento sostenible, con objetivos claros y medibles dentro del entorno digital.

El marketing digital es mucho más: apps, gamificación, e-commerce, emailing, SEO, SEM, branded content, creatividad digital, entre otros.
El verdadero éxito está en saber definir objetivos y usar los medios digitales para crecer de forma inteligente, tanto dentro como fuera de tu empresa.

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Paprika Digital: redes sociales y mercadeo estratégico

Desarrollamos la construcción de marca integral generando leads a través de las últimas tecnologías, buscando además crear lazos permanentes con clientes del target por medio de campañas de comunicación dirigidas.

¿Por qué una presencia digital importa para Paprika Digital?

Hoy más que nunca, las marcas deben tener una voz clara y coherente en el entorno digital. Ya no basta con estar en redes sociales: se trata de generar conversaciones, posicionamiento y resultados reales. Por eso, en Paprika Digital trabajamos con una visión estratégica que combina creatividad, análisis y herramientas tecnológicas para maximizar el impacto de cada campaña.

Nuestro equipo está conformado por profesionales en comunicación, diseño, marketing y tecnología, que unimos fuerzas para llevar tu marca al siguiente nivel. Desde la creación de contenido hasta el análisis de métricas, cada paso está pensado para ayudarte a alcanzar tus objetivos.

¿Qué hace Paprika Digital por tu marca?

• Creamos fuertes y permanentes relaciones entre el cliente y su público objetivo.
• Generamos una relación no solo comercial sino relacional entre nuestros clientes y sus públicos.
• Desarrollamos de la mano de los objetivos de cada empresa, una construcción de marca integral con una comunicación bidireccional
• Generamos resultados eficaces con una comunicación no solo de enviar un mensaje sino de recibir, con estrategias prácticas creando resultados efectivos, medibles y de muy bajo costo.
• Posicionamos a nuestros clientes en su mercado meta, de una manera efectiva generando lealtad de marca por medio de estrategias consistentes.

Servicios de Paprika Digital

• Asesoría personalizada en redes sociales

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Cada cliente es único, y por eso creamos estrategias a la medida, que se adaptan a su identidad y a las expectativas del público al que quieren llegar.

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