¿Qué son leads y para que sirven?

Un lead se refiere a un usuario que te ha facilitado sus datos personales de forma voluntaria, por medio de tu página web, por ejemplo. Lead es un término muy utilizado en el marketing digital, específicamente dentro del inbound marketing. El propósito que debés perseguir es convertir esos leads en clientes que realicen todo el proceso de compra.

Los leads son una parte fundamental para tu negocio, ya que cada uno llega a ser un influenciador dentro de su grupo de amigos, familiares e incluso conocidos online, ya que pueden compartir su experiencia como consumidor y cliente.

Como una de las agencias de publicidad en Costa Rica experta en Marketing Digital, te comentamos a continuación lo que necesitás saber sobre Leads.

1. Lead Nurturing

Es una técnica que busca que el usuario se incorpore al buyer journey que tenemos programado, dándole a cada cliente potencial un buen seguimiento, por medio de contenido adecuado para cada usuario, generándole valor agregado.

2. Lead Scoring

Esta técnica genera un sistema de puntuación, en donde cada usuario recibe puntos, esto con el objetivo de segmentarlos. El grado de interés del usuario por tus productos y el grado de coincidencia que existe entre ese usuario y tu cliente ideal, son algunos de los criterios que tenés que tomar en cuenta para utilizar esta técnica.

3. Content Marketing

Una vez que conseguís los datos de los usuarios, tenés que brindarles información y contenido de su interés, aquí es donde entra en juego el marketing de contenidos y se convierte en un aspecto esencial para conseguir leads.

Para desarrollar una estrategia que llegue a ser efectiva, tenés que tomar en cuenta los siguientes aspectos:

• El contenido que vayás a crear debe estar en el lugar adecuado, en donde los usuarios de interés suelen frecuentar regularmente.
• Cuidá el mensaje y el tono de voz para que llame la atención de los usuarios desde la primera vez, además, todos estos elementos deben ir acorde a los deseos y necesidades de cada usuario.
• Tenés que mantenerte actualizado, que el contenido sea actual y relevante.
• Generá engagement con cada usuario. Un recurso es el storytelling, de esta forma podés contar una historia con la cual se puedan sentir identificados.

¿Te gustaría generar mayores leads? Somos la agencia digital en Costa Rica que te ayudará con tu estrategia de Marketing Digital. Envíanos un correo a info@paprikadigital.com y con gusto te atenderemos.

Ataques a tu posicionamiento en web

Las técnicas SEO son un recurso indispensable para cualquier empresa que quiera mejor el posicionamiento en web de su página y su marca en los motores de búsqueda. Sin embargo, los mercados se han vuelto más competitivos en los últimos años, creando así que tus competidores busquen formas de afectar tu posicionamiento web.

El SEO negativo es conocido también como “Black Hat SEO” y se refiere a los ataques que realizan tus competidores con el fin de dañar el posicionamiento de tu web. Como una de las agencias de publicidad en Costa Rica experta en Marketing Digital, te comentamos a continuación los 3 ataques de SEO negativo más comunes.

1. Enlaces con Anchor Text basura

Se pueden conseguir paquetes con 10.000 links basura y todos apuntarán hacia tu sitio web, al agregar anchor text maliciosos empezarás a perder posicionamiento web y visitas. Por otra parte, Google tenderá a bajar tu posición en las SERPs al pensar que estás tratando de mejorar tu posicionamiento web por medio de enlaces a tu sitio que aparecen en páginas de poca calidad.

Existen diferentes herramientas que te permitirán identificar las páginas que apuntan a tu sitio web. Posteriormente, con ayuda de otras herramientas, podrás quitar el anchor text negativo y quedarte con los enlaces de tu interés.

2. Sobrecargar el servidor

Esto sucede cuando un bot envía solicitudes a tu servidor web, lo cual provoca que se sobrecargue o inclusive colapse la página. Por otro lado, esto también provoca que la velocidad de carga del sitio sea menor.

Lo que tenés que hacer es contactar a tu proveedor de hosting lo antes posible, para que te pueda ayudar a solucionar el problema.

3. Inyecciones de código

Sucede cuando se introducen instrucciones distintas a las originales a programas o sistemas de software, lo cual provoca modificaciones en el funcionamiento y en el rendimiento del sitio. Esto puede ocurrir cuando existen las siguientes vulnerabilidades:

• El Sitio Web no ha actualizado su contenido por un tiempo.
• Los plugins o themes no pertenecen al repositorio oficial del CMS, provocando vulnerabilidades y problemas de seguridad.
• La clave de acceso al gestor FTP y al panel de control del CMS no se ha modificado nunca.

Tenés que revisar, modificar y si es necesario, eliminar los ficheros inseguros, posteriormente podés instalar una extensión que te permitirá cambiar la visión de User Agent a Google Bot. Otra opción es solicitar ayuda a un soporte externo.

¿Estás buscando mejorar tu posicionamiento web? Somos la agencia digital en Costa Rica que te podrá ayudar con tu estrategia de Marketing Digital. Envíanos un correo a info@paprikadigital.com.

Mejorá tu estrategia de Marketing Digital

El mercado está cada vez más saturado de contenido, ofertas e información, obligando así a los profesionales del marketing a marcar la diferencia del resto de competidores. Por eso, como una de las agencias de publicidad en Costa Rica experta en Marketing Digital, te presentamos 5 elementos claves que debés tomar en cuenta si querés potenciar tus estrategias de marketing.

1. Conocé muy bien a tu público meta

Es fundamental conocer al segmento de mercado al cual vas a dirigir todos tus esfuerzos de marketing, este debe ser el paso número uno en toda estrategia. Para esto te podés apoyar en la realización de un perfil del buyer persona, el cual representa un arquetipo del cliente ideal para el producto o servicio que estés ofreciendo. Tendrás que tomar en cuenta datos sociodemográficos, conductas de compra y de personalidad. El buyer persona te permitirá conocer el dolor de tu público objetivo y por ende la forma de subsanar dicho dolor. Además, podrás conocer su driver, es decir, lo que impulsa a ese usuario a realizar cierta búsqueda en Google.

2. Emociones en las redes sociales de la marca

Podrás crear una relación más cercana con tus clientes al crear un contenido más enfocado a los sentimientos y experiencias. Te presentamos cuatro formas por las cuales podés generar mayor emoción en tus redes sociales.

• Se dice que una imagen vale más que mil palabras y es una afirmación real. Es importante que compartás imágenes que despierten la emoción de tu público meta y que haga que conecten automáticamente con tu mensaje y tu marca.
• Usá técnicas de copywriting en tus redes sociales y sitio web, para generar esa emoción en tus clientes y que se lleguen a sentir identificados con esos temores y deseos.
• El tipo de letra y los colores influyen mucho en las emociones de los usuarios, es muy importante que conozcás los colores y las fuentes de letra para el branding más adecuadas según tu segmento de mercado.
• El storytelling consiste básicamente en contar una historia, con la cual muchos usuarios podrán sentirse identificados, generando empatía por parte de ellos.

3. Experto dentro del nicho

Ser considerado como un experto en el mercado en el cual te encontrás es un aspecto muy importante que te ayudará a posicionarte mejor en relación a tus competidores. Además, los consumidores, proveedores y empleados depositarán en vos un nivel alto de confianza, lo cual te ayudará en la parte de ventas.

Para ganarte el respeto del mercado en general, tenés que desarrollar estrategias 360° en lo que respecta al marketing y la comunicación. La comunicación debe ser caracterizada por ser multicanal, es decir, que tanto los colaboradores y tu empresa como los consumidores conozcan tus valores corporativos y tu personalidad de marca.

4. Video de marca

Es un recurso audiovisual que ha ganado mayor protagonismo en los últimos años, además de ser un formato muy popular entre los consumidores, debido a que son fáciles de consumir y de compartir.

Por otro lado, para las empresas es una herramienta importante, ya que les permite generar diversos contenidos, como blogs, documentales, testimonios, preguntas y respuestas, entre otros.

5. Estrategia de largo alcance

Es más importante trabajar y desarrollar estrategias efectivas a largo plazo, de calidad y sostenible en el tiempo. Realizar muchas estrategias rápidas y de corto plazo queda en segundo plano.

¿Estás buscando potenciar la estrategia de Marketing Digital de tu negocio? Somos la agencia digital en Costa Rica que te ayudará, envíanos un correo a info@paprikadigital.com o llámanos al teléfono (506) 8349-1105.

Marketing Digital en los nuevos negocios

Si analizamos las ofertas de empleo de los últimos años, comprobaremos que las búsquedas de expertos en Marketing Digital se han disparado. Sin embargo, todavía son muchos los que desconocen en qué consiste esta rama del marketing tradicional o cómo puede beneficiarles, ya sea como empresario o como experto en comunicación. Como una de las agencias de publicidad en Costa Rica experta en Marketing Digital te comentamos a continuación qué el es Marketing Digital y las herramientas con las que cuenta.

¿Qué es el Marketing Digital?

En la actualidad, todos estamos familiarizados con el término marketing, entendiendo este como el análisis y estudio de los mercados y los consumidores que operan y consumen en él. De este modo, el Marketing Digital vendría a ser la adaptación de las técnicas y estrategias del marketing convencional a los nuevos tiempos, es decir, a los medios digitales.

La incorporación de Internet a los teléfonos móviles y dispositivos electrónicos ha revolucionado el mercado a nivel internacional. La mayoría de las empresas se han visto obligadas a modificar sus estrategias y adaptarlas a los nuevos tiempos. Así, las redes sociales, las páginas web o la interacción a tiempo real se han convertido en herramientas mediante las cuales las empresas pueden promocionar sus servicios o productos. Por supuesto, para poder hacer uso de dichas herramientas existe un equipo especializado que lleva a cabo un estudio preliminar. Estos son los expertos en Marketing Digital.

El Marketing Digital se ha popularizado enormemente en los últimos años. Debido a su novedosa incorporación, los expertos en este tipo de Marketing son demandados cada vez más por las empresas. Los conocimientos en esta área pueden ir desde lo básico y necesario hasta un conocimiento pleno y absoluto en la materia. En este último caso, la formación constante es una necesidad, ya que una peculiaridad de los medios digitales es la continua transformación a la que están sometidos. Por ello, cursar un máster concreto en Marketing Digital permitirá a los usuarios ahondar en esta materia y desarrollar estrategias de un modo específico.

Herramientas del Marketing Digital

El Marketing Digital se basa en la Web 2.0. A diferencia de la Web 1.0, que es unidireccional, la Web 2.0 es bidireccional, un medio por el cual el emisor y el receptor intercambian papeles y se produce la interacción y colaboración mutuas. Por ello, gran parte de los expertos en Marketing Digital surgen del ámbito comunicativo, como es el caso de los periodistas.

Este marketing ha supuesto una revolución en lo que a productos y servicios se refiere. Los recursos que ofrece la web pueden ser aprovechados al máximo de manera instantánea y directa por parte de las empresas. Sin embargo, a la hora de decidir una estrategia, existen una gran cantidad de elementos que los expertos consideran necesarios.

Entre las herramientas de las que dispone el Marketing Digital, las redes sociales han supuesto la gran revolución. De hecho, se han creado puestos de trabajo específicos y concretos en la interacción y el estudio de las redes, como es el caso de los community managers. Sin embargo, existen otras herramientas que son igual de importantes.

1. Página Web o Blog

Dependiendo del negocio, la personalidad y el diseño serán de una forma u otra. En ambos casos, las páginas webs o blog se han convertido en un material imprescindible a la hora de crear una marca. No obstante, disponer de una web no significa abandonarla y actualizarla en ocasiones contadas. Para que nuestra web genere tráfico y atraiga a personas, debe ser actualizada de manera constante.

2. Email Marketing

Las campañas de email, diseñadas por el equipo de Marketing Digital, son cada vez más comunes. Las empresas envían correos electrónicos a los clientes interesados y les informan acerca de ofertas, nuevos productos, rebajas, etcétera. Aunque en ocasiones pueda resultar molesto para los clientes, aporta unos datos muy interesantes para las empresas.

3. SEO y SEM

El Search Engine Optimization (SEO) y el Search Engine Marketing (SEM) permiten a las empresas aparecer en los buscadores y generar tráfico y futuros clientes. En el caso del SEM, las empresas aparecen al principio de los resultados gracias a sus campañas publicitarias y su estrategia de prioridad.

4. Redes Sociales

Las redes sociales se han convertido en uno de los métodos más utilizados por los usuarios para contactar con las empresas. Por ello, el grado de acceso a potenciales clientes es muy elevado. Sin embargo, dependiendo del público al que nos dirigimos o del producto que ofertemos, tendremos que seleccionar unas publicaciones u otras.

En general, el Marketing Digital ha revolucionado el concepto tradicional de marketing. Supone una herramienta muy útil para las empresas a la hora de llevar a cabo una estrategia de manera online. Por ello, el equipo que realiza las campañas necesita una formación sólida y amplios conocimientos del mundo digital.

¿Tenés una PyMe que apenas está iniciando? Somos una agencia digital que te ayudará en tu estrategia de Marketing Digital. Envíanos un correo a info@paprikadigital.com o llámanos al teléfono (506) 8349-1105.

5 tipos de E-Commerce para tu negocio

Si estás montando un negocio online y estás en proceso de definir tu modelo de negocio, te interesará conocer los 5 tipos de e-Commerce que existen. Los tipos de e-Commerce se definen en base al carácter del negocio que hay en cada una de las partes de la transacción. No es lo mismo una empresa que le vende a otra que una empresa vendiendo a personas particulares. Ni tampoco particulares que venden o intercambian bienes entre sí.

Como una de las agencias de publicidad en Costa Rica experta en Marketing Digital, te hablaremos a continuación de los 5 tipos de e-Commerce: B2B, B2C, C2C, B2E y G2C.

Vamos a ver con más detalle cuáles son los elementos diferenciadores de cada uno de ellos.

1. eCommerce B2B

El eCcommerce B2B, también llamado business to business, es un tipo de e-Commerce en el que la transacción comercial se produce entre 2 empresas. En este tipo de transacción no intervienen consumidores finales ni personas particulares, únicamente empresas. El ejemplo típico para un modelo de negocio B2B es el de un mayorista y un minorista, en el que el mayorista vende al minorista, que a su vez vende al cliente final.

Existen 3 tipos de ecommerce B2B:

• Vendedor busca compradores
• Comprador busca vendedores
• Intermediario busca que se produzca una transacción entre comprador y vendedor

Tips Paprika Digital:

Para iniciar un negocio B2B es necesario que conozcás en profundidad el sector en el que vas a operar.

También es recomendable que tengás experiencia en negociaciones de grandes cantidades y volúmenes, y en todo el proceso logístico involucrado en transacciones al por mayor.

2. e-Commerce B2C

Este tipo de e-Commerce, también llamado business to consumer, es con el que seguramente estarás más familiarizado. En él, la transacción comercial se produce entre una empresa y un consumidor o persona particular. Cualquier tienda online que podás imaginarte en general forma parte de esta tipología de comercio electrónico.

Tips Paprika Digital:

Si querés iniciarte en el B2C online de manera rápida y sin grandes inversiones, apostá por servicios en la nube plug&play como Oleoshop o Shopify.

En el B2C es importante posicionarse en nichos de mercado muy concretos. En 2016, la mitad de cada dólar vendido en e-Commerce fue para Amazon, así que lo más probable es que con una oferta generalista no tengás demasiado éxito.

3. e-Commerce C2C

El e-Commerce C2C (consumer to consumer) es el comercio que tiene lugar entre consumidores o usuarios finales. En este modelo no intervienen empresas mayoristas y proveedores de manera directa. Son los distintos consumidores los que ponen a la venta productos de segunda mano que ya no utilizan. Antes de Internet, este tipo de comercio es el que se producía en E.E.U.U. entre vecinos cuando había una mudanza o una vez al año cuando se hacía limpieza de la casa. Hoy en día, Internet permite que cualquiera pueda vender online aquellos productos que ya no utiliza a otros consumidores como él.

La sofisticación de las plataformas C2C ha llegado al punto de que existen plataformas especializadas en categorías de productos. Algunos ejemplos de e-Commerce C2C son:

• Wallapop
• Depop
• Percentil
• It and VIP
• Micolet

Incluso han surgido plataformas de comercio electrónico C2C en el que la moneda de cambio es el trueque. Tal es el caso de Neighborgoods, cuya idea de base es el intercambio de objetos entre vecinos para no tener que comprar objetos voluminosos para un solo uso.

4. e-Commerce B2E

Este tipo de comercio electrónico, también llamado business to employee, es un tipo de e-Commerce en el que la transacción se produce entre la empresa y el empleado.

Se trata de todos esos productos que una empresa pone a disposición de sus propios empleados para compra, generalmente a un mejor precio o con beneficios adicionales. Normalmente estos productos pueden comprarse a través de una intranet o una tienda online específica para empleados. Este tipo de comercio electrónico es clave en las estrategias denominadas de Employer Branding. El Employer Branding nace en un contexto en el que la mayoría de sectores económicos ya están maduros, y uno de los elementos de diferenciación más importantes entre diferentes empresas es el talento de sus empleados.

En este contexto, el Employer Branding nace con el objetivo de demostrar que una empresa es un mejor lugar de trabajo que su competencia de cara a sus potenciales empleados. Dentro del Employer Branding se incluyen estrategias como la inclusión de beneficios para los empleados (bonus anuales o mejores bajas de maternidad) o la posibilidad de comprar productos de la empresa en mejores condiciones (B2E).

Tips Paprika Digital:

Aunque seas pequeño, puedes practicar el comercio electrónico B2E. Con algo tan sencillo como un código descuento, tus empleados pueden comprar tus productos a un mejor precio.

Utiliza el B2E para motivar a tus trabajadores y fidelizarlos como empleador. Si los beneficios son interesantes, se quedarán en tu empresa por más tiempo.

5. eCommerce G2C

El G2C o e-Commerce goverment to consumer es un tipo de e-Commerce un poco especial. Tiene lugar cuando un gobierno estatal, autonómico o federal pone a disposición de sus ciudadanos una plataforma en Internet para efectuar trámites y pagar impuestos.

Se considera e-Commerce porque se producen transacciones económicas. Pero su principal beneficio es el ahorro de tiempo y de recursos públicos en trabajos de poco valor. El G2C permite automatizar procesos, tener un mayor control sobre las transacciones y ahorrarles tiempo a todos.

¿Tenés una negocio y te gustaría implementar el e-Commerce dentro de tu estrategia online? Somos la agencia digital que te ayudará con tu estrategia de Marketing Digital. Envíanos un correo a info@paprikadigital.com