Identidad Corporativa
La imagen que tienen las personas en su mente sobre una marca o empresa, representa la identidad corporativa. Esta se compone de elementos de diseño, comunicación y comportamiento.
Debido a esto es importante identificar algunas señales para que nuestra marca o negocio reflejen una mala identidad corporativa y así solucionarlas:
1. Logotipo desactualizado: es importante saber la opinión de la gente respecto a nuestro logotipo de negocio. Si lo consideran algo viejo o lo asocian con un producto o servicio es justo evaluar una renovación o creación de un nuevo logo. Para ello se puede buscar asesoría de una agencia, despacho de diseño o diseñador independiente.
2. Falta de uniformidad: se busca que todo lo relacionado con la marca: empaques, productos e imagen, tengan un orden asociado, esto beneficiará la percepción que existe sobre ella.
3. Publicidad sin sentido: se define así a todo lo que no va hacia un lugar definido, es decir no cuenta con una estrategia clara y con una finalidad que vaya ayudar a la marca en mejorar la identidad corporativa.
4. Falta de valores compartidos: cuando se definen en las empresas los valores, es importantes ponerlo en práctica con nuestras actitudes y buen comportamiento dentro de la organización, ya que esto va reflejar una buena imagen en nuestros consumidores.
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El equipo de Paprika Digital está listo para colaborar mano a mano con usted y manejar su identidad corporativa de la mejor manera.
Escribanos a info@paprikadigital.com para más información de nuestros amplios y bien desarrollados servicios.
Redes Sociales
Para nadie es un secreto que lograr la fidelidad de nuestro clientes en las redes sociales es prioritario y sumamente importante, por ello es que tenemos que usar buenos ganchos para atraparlos y no dejarlos ir.
A continuación te mostramos algunos consejos para fidelizar a nuestros seguidores a través de las redes sociales:
Humaniza la marca: el community manager debe actuar en redes sociales como una persona y atender a los usuarios como lo haría alguien detrás de un mostrador.
Rapidez de respuesta: dentro de las redes sociales queremos respuestas rápidas, por ello es bueno dejar claro el horario de atención con la comunidad responder satisfactoriamente dentro del tiempo establecido, entre más rápido mejor.
Perfiles actualizados: tu marca debe estar al día en las redes sociales, ya sean cambios dentro de la empresa, nuevos productos, nuevas campañas, etc., todo hay que comunicarlo y estar al día.
Divide los perfiles: dividir los perfiles de empresa y los de atención al cliente. Nuestros usuarios deben tener claro a qué perfil dirigirse. Esta es una buena estrategia sobre todo en Twitter.
Seguidores Top: aquellas personas que interactúan con la marca y ayudan a mejorarla deben ser premiados, esa recompensa hablara mucho mejor de la marca.
Otros canales: si se presenta una situación en que al usuario no se le puede solucionar en concreto un problema vía redes sociales es necesario ofrecer otras alternativas para quedar bien parados.
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El Tweet Perfecto
Dentro de la era digital en que vivimos es imprescindible manejar de buena forma las redes sociales y mejor aún si lo hacemos con una buena estrategia de marketing digital.
Este movimiento nos permite generar engagement con los usuarios, identificación de la marca para provocar su difusión y mejorar la imagen, así como otros beneficios.
En Twitter, los post se resumen a 140 caracteres donde tenemos que saber cómo hacerlo para dominar dentro del mundo de social media. Por tanto, crear tweets de éxito es esencial para las empresas actuales.
Para lograr este cometido te ofrecemos algunos consejos que te pueden ayudar a crear tweets de éxito:
1. Hashtags y enlaces: siempre son buenos para expresarnos de buena forma o compartir algo de interés. Para los hashtags es recomendable no utilizar demasiados por que se pierde la atención.
2. Tweet más largos: es bueno mantener el equilibrio en lo que vamos a informar, sin embargo los tweets de 120 caracteres funcionan mejor que los que contienen menos de 60 caracteres y no se da el engagement deseado.
3. Utilizar la palabra clic hiperenlazada nos ayudara a mejorar el éxito del tweet.
4. Palabras como “hoy” o “ahora mismo” en los tweets generan mayor interés entre nuestros seguidores.
5. La constancia a la hora de publicar es importante porque nos ayuda a crear mayor interacción. Se recomienda hacerlo de una a cinco veces al día.
6. Como todo entra por la vista, es bueno utilizar imágenes que llamen la atención y hagan que se denote interés. Las imágenes de 375×625 píxeles son las idóneas para generar engagement.
7. Utilizar imágenes nativas nos dará seguridad.
8. Comparta enlaces a fotografías para crear engagement y lograr que sean compartidas.
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Blog
Como bien sabemos a la hora de escribir un blog cada quién le pone su toque personal para marcar la diferencia y darse a conocer por su propio estilo.
Sin embargo a veces es importante tomar en cuenta ciertos pasos que nos pueden ayudar a perfeccionar nuestro blog y estar a la altura.
A continuación te brindamos algunos consejos para mejorar tu blog de buena forma:
Lenguaje sencillo: es primordial que a la hora de escribir nos demos a entender para así no complicar al lector, un lenguaje claro y sencillo sin tecnicismos de por medio nos puede ayudar.
Diseño: todo entra por la vista por lo tanto un diseño original, cálido y amigable a la vista hará que tengamos buena aceptación.
Redes Sociales: fundamental que podás compartir tus experiencias de blog en redes sociales ya que todo mundo las utiliza y será una forma de enganchar a los lectores.
Suscripción: facilitar a tus lectores una opción para suscribirse a tu blog y que estén al tanto de lo que públicas es muy importante.
Contacto: la opción de “contacto” te permite estar en relación con tus seguidores e interactuar sobre los temas relacionados de tu blog.
Cuida los títulos: si tenemos un buen título hará que atrapemos al lector interesado en leer algo que lo va enganchar de buenas a primeras. Los títulos deben crear curiosidad e incitar a los lectores.
Cuida el SEO: debés de ocuparte y preocuparte en que todo funcione de la mejor manera, ya sean etiquetas o enlaces que pongamos en nuestro blog tenga un buen uso.
Imágenes: así como hay que darle importancia a lo que escribimos, también las imágenes que pongamos para ilustrar serán importantes para que llamen la atención.
Constancia: aunque a veces cuesta, es vital escribir de manera regular en tu blog, ya que no es bueno denotar que no te interesa tanto como pensaste en un principio.
Pasión: el elemento más importante de todos, si hay pasión en lo que haces, no hay duda que tu blog va ser un éxito completo.
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Social Media
Una de las principales herramientas del marketing es conocer y saber llevar a cabo un buen plan de Social Media, esta estrategia nos puede generar los resultados que estamos buscando en cuanto a nuestra marca.
El perfil del Social Media se basa en la generación de contenidos, con un conocimiento perfecto de la marca, producto o institución que represente en las redes. Todo esto en una comunicación rápida y directa con el usuario, por lo que no se pueden cometer errores.
A continuación te compartimos las claves de cómo elaborar un Plan de Social Media:
1. Crear el FODA, es decir, sacar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades, para que el enfoque de la comunicación que queremos comunicar camine de buena forma.
2. Conocer el entorno sobre lo que se está diciendo de la marca o empresa en Internet para así analizar y enumerar en dos apartados: lo que me gusta que ya se está diciendo y lo que tengo que cambiar radicalmente.
3. Análisis de resultados actuales. Mediante herramientas ver los resultados que tenemos con nuestros seguidores y publicaciones
4. Planificar las herramientas que vamos a implementar para generar un marketing con sentido y que logre llegar a nuestro público.
5. Definir el target. Es importante definir un público con objetivo, tomando en cuenta que a quiénes lleguemos nos generen los resultados esperados.
6. Análisis de la competencia. Verificar que hace nuestra competencia en las distintas redes sociales donde promocionan su marca y de qué forma.
Estas claves básicas nos pueden ayudar a arrancar un plan, el cual debe ir con objetivos claros que nos permitan medir la efectividad de nuestro trabajo.
Para conseguir los objetivos indudablemente tenemos que crear contenido de calidad y saber lanzarlo en el momento adecuado para así conseguir aumentar el número de seguidores, clientes y lograr una fidelización con la marca.
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