Paprika Digital

Curso de Social CRM

En este curso de Social CRM de 12 horas se podrán aprender sobre la importancia de les gestión de clientes como el Marketing más efectivo que podemos realizar. Se abordará la temática desde un punto de vista teórico-práctico, haciendo foco en los procesos y herramientas que debemos implementar para brindar la mejor experiencia posible a nuestros actuales y potenciales clientes.

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Temario del Curso Especializado:

Alineando conceptos: ¿Qué entendemos por Social CRM?
Definiciones básicas de un CRM.
Beneficios de una estrategia de Social CRM.
Las bases de una estrategia.
Procesos.
Herramientas y aplicaciones.
Calculando el retorno de inversión.
La actualidad en el mercado y tendencias a futuro.
Taller para el proyecto.

Docente:

Pablo Di Meglio (Argentina): Joven profesional con fuerte experiencia en la planeación y ejecución de estrategias de marketing en internet. Actualmente se desempeña como Director de Marketing Digital para Interlat Group y como Coordinador General deCMLatam.co, la comunidad latinoamericana de profesionales en Social Media, organizador del Congreso y Premios Iberoamericanos Social Media.Durante 5 años se desempeño como Director de Social Media en la agencia Latin3, dónde lideró proyectos de marketing digital y social media para organizaciones como DirecTV, Cablevisión México, SAP, SAB Miller, Bavaria, Skype, Banamex, Microsoft, Cisco, Sony, BBC, Warner Music, Nextel, entre otros.Licenciado en Publicidad de la Universidad de Palermo, posee estudios avanzados en Marketing Digital y Social Media.

Virtual – Webinar: Desde cualquier lugar del mundo a través de webinar.

Primera Clase: Lunes 27 de abril 5:00 pm – 9:00 pm
Segunda Clase: Martes 28 de abril 5:00 pm – 9:00 pm
Tercera clase: Sábado 2 de mayo 7:00 am – 11:00 am

Importante:

Intensidad: 12 horas (Virtual en tiempo real).
El programa incluye 12 horas virtuales – dictadas como seminarios web.
Los estudiantes deben acceder desde su sitio de trabajo, casa o lugar donde dispongan de computador y conexión banda ancha.
Se recomienda contar además con diadema audífonos+micrófono.
Certificación del Curso: La Universidad Pontificia Bolivariana, INTERLAT y Paprika Digital otorgarán certificación del curso a las personas que asistan a la totalidad de las clases y cumplan con las actividades académicas propuestas por los docentes.

Comenzamos el 27 de abril, ¡no te lo perdás!

¿Porqué usar Google+?

Bienvenida a nuevos clientes.

Aprovechamos este medio para dar la bienvenida a 3 nuevos miembros de la familia Paprika Digital.Les ayudaremos con la realización de su páginas web, administraremos sus redes sociales y renovaremos su línea gráfica.

¡No dudés más y unite vos también a nuestro equipo! Juntos lograremos que tu marca se posiciones por encima de la competencia.

Para más información sobre nuestros servicios podés ingresar a www.paprikadigital.com

¿Ya matriculaste nuestro curso de Social Media Marketing?

En este curso de 12 horas aprenderás las bases del Social Media Marketing y las claves para realizar una estrategia exitosa. Además se profundizará en los diferentes canales que podemos utilizar y en las herramientas necesarias para medir y analizar todas las acciones que se realizan.

Temario del Curso Especializado:

Introducción al concepto de EMPRESA SOCIAL.
10 cosas que las Redes Sociales le enseñaron a las empresas.
Matriz de una EMPRESA SOCIAL: desde el adentro hacia el afuera.
Principios de psicología e influencia: ¿por qué funcionan las redes sociales en el Marketing?
¿Cómo estructurar una estrategia de Social Media Marketing?
La teoría de los 6 BOTONES: marketing viral, content marketing & storytelling.
Ideas, tácticas, activaciones e iniciativas para el marketing exitoso en Redes Sociales.
Introducción al SOCIAL CRM.
El Retorno de Inversión en Social Media.
Estructura de un equipo (agencia o empresa) de Social Media.
15 casos de Estudio de Latinoamérica y el Mundo.
Tendencias: ¿hacia dónde vamos?

VIRTUAL desde cualquier ciudad del mundo. Para los estudiantes que tomen el programa con modalidad VIRTUAL, todas las sesiones de clase serán transmitidas online en tiempo real.

Todos los contenidos están centrados en actividades de aprendizaje teórico-prácticas. A través de casos, talleres y ejemplos se hacen tangibles los conocimientos que se imparten. Las sesiones virtuales son mediadas a través de un monitor que acompaña a los alumnos en tiempo real. Todas las clases virtuales se realizan en tiempo real y con interacción directa con el docente.

Todos los alumnos del Diplomado tendrán acceso a un Campus Virtual donde encontrarán:

Presentaciones y documentación adicional proporcionada por cada docente.
Consultas y preguntas al monitor.
Bibliografía y lecturas sugeridas.
Recursos de apoyo como vídeos, e-books y otros.
Foros temáticos.
Seguimiento de asistencia.
Apoyo en redes sociales comunidad Grupo de Egresados Interlat en Facebook.
Apoyo en CMLatam, la comunidad de profesionales en Social Media.

Requerimientos Tecnológicos para poder tomar las clases virtuales:

Los estudiantes deben contar con computador, conexión banda ancha, audífonos y micrófono.

Para Usuarios Basados en PC: Windows®2000, XP, 2003 Server, Vista o Windows8.
Internet Explorer® 6.x o el más nuevo, Mozilla® Firefox® 2.0 o el más nuevo. (Javascript y JAVA deben estar activos).
Se recomienda conexiones basadas en cable modem, DSL o mejores.
Procesador Intel Pentium 1Ghz con 512Mb de Ram (2Gb de Ram en Windows Vista).

Para Usuarios basados en MAC: Mac OS®X 10.4 (Tiger) o posterior.
Safari 3.0 o el más nuevo, o Mozilla® Firefox® 2.0 o el más nuevo. (Javascript y JAVA deben estar activos).
Procesador PowerPC G4/G5 o Procesador Intel con 512MB de RAM.

Comenzamos el 21 de abril, ¡No te lo perdás!

Para más información podés comunicarte a:

Paprika Digital (Costa Rica):
Tel.: +506 83491105
Email: info@www.paprikadigital.com
Twitter: @paprikadigital

Ideas a desterrar para un COMMUNITY MANAGER

Una infografía con 6 ideas a desterrar para un Community Manager.