5 tipos de E-Commerce para tu negocio
Si estás montando un negocio online y estás en proceso de definir tu modelo de negocio, te interesará conocer los 5 tipos de e-Commerce que existen. Los tipos de e-Commerce se definen en base al carácter del negocio que hay en cada una de las partes de la transacción. No es lo mismo una empresa que le vende a otra que una empresa vendiendo a personas particulares. Ni tampoco particulares que venden o intercambian bienes entre sí.
Como una de las agencias de publicidad en Costa Rica experta en Marketing Digital, te hablaremos a continuación de los 5 tipos de e-Commerce: B2B, B2C, C2C, B2E y G2C.
Vamos a ver con más detalle cuáles son los elementos diferenciadores de cada uno de ellos.
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eCommerce B2B
El eCcommerce B2B, también llamado business to business, es un tipo de e-Commerce en el que la transacción comercial se produce entre 2 empresas. En este tipo de transacción no intervienen consumidores finales ni personas particulares, únicamente empresas. El ejemplo típico para un modelo de negocio B2B es el de un mayorista y un minorista, en el que el mayorista vende al minorista, que a su vez vende al cliente final.
Existen 3 tipos de ecommerce B2B:
- Vendedor busca compradores
- Comprador busca vendedores
- Intermediario busca que se produzca una transacción entre comprador y vendedor
Tips Paprika Digital:
Para iniciar un negocio B2B es necesario que conozcás en profundidad el sector en el que vas a operar.
También es recomendable que tengás experiencia en negociaciones de grandes cantidades y volúmenes, y en todo el proceso logístico involucrado en transacciones al por mayor.
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e-Commerce B2C
Este tipo de e-Commerce, también llamado business to consumer, es con el que seguramente estarás más familiarizado. En él, la transacción comercial se produce entre una empresa y un consumidor o persona particular. Cualquier tienda online que podás imaginarte en general forma parte de esta tipología de comercio electrónico.
Tips Paprika Digital:
Si querés iniciarte en el B2C online de manera rápida y sin grandes inversiones, apostá por servicios en la nube plug&play como Oleoshop o Shopify.
En el B2C es importante posicionarse en nichos de mercado muy concretos. En 2016, la mitad de cada dólar vendido en e-Commerce fue para Amazon, así que lo más probable es que con una oferta generalista no tengás demasiado éxito.
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e-Commerce C2C
El e-Commerce C2C (consumer to consumer) es el comercio que tiene lugar entre consumidores o usuarios finales. En este modelo no intervienen empresas mayoristas y proveedores de manera directa. Son los distintos consumidores los que ponen a la venta productos de segunda mano que ya no utilizan. Antes de Internet, este tipo de comercio es el que se producía en E.E.U.U. entre vecinos cuando había una mudanza o una vez al año cuando se hacía limpieza de la casa. Hoy en día, Internet permite que cualquiera pueda vender online aquellos productos que ya no utiliza a otros consumidores como él.
La sofisticación de las plataformas C2C ha llegado al punto de que existen plataformas especializadas en categorías de productos. Algunos ejemplos de e-Commerce C2C son:
- Wallapop
- Depop
- Percentil
- It and VIP
- Micolet
Incluso han surgido plataformas de comercio electrónico C2C en el que la moneda de cambio es el trueque. Tal es el caso de Neighborgoods, cuya idea de base es el intercambio de objetos entre vecinos para no tener que comprar objetos voluminosos para un solo uso.
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e-Commerce B2E
Este tipo de comercio electrónico, también llamado business to employee, es un tipo de e-Commerce en el que la transacción se produce entre la empresa y el empleado.
Se trata de todos esos productos que una empresa pone a disposición de sus propios empleados para compra, generalmente a un mejor precio o con beneficios adicionales. Normalmente estos productos pueden comprarse a través de una intranet o una tienda online específica para empleados. Este tipo de comercio electrónico es clave en las estrategias denominadas de Employer Branding. El Employer Branding nace en un contexto en el que la mayoría de sectores económicos ya están maduros, y uno de los elementos de diferenciación más importantes entre diferentes empresas es el talento de sus empleados.
En este contexto, el Employer Branding nace con el objetivo de demostrar que una empresa es un mejor lugar de trabajo que su competencia de cara a sus potenciales empleados. Dentro del Employer Branding se incluyen estrategias como la inclusión de beneficios para los empleados (bonus anuales o mejores bajas de maternidad) o la posibilidad de comprar productos de la empresa en mejores condiciones (B2E).
Tips Paprika Digital:
Aunque seas pequeño, puedes practicar el comercio electrónico B2E. Con algo tan sencillo como un código descuento, tus empleados pueden comprar tus productos a un mejor precio.
Utiliza el B2E para motivar a tus trabajadores y fidelizarlos como empleador. Si los beneficios son interesantes, se quedarán en tu empresa por más tiempo.
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eCommerce G2C
El G2C o e-Commerce goverment to consumer es un tipo de e-Commerce un poco especial. Tiene lugar cuando un gobierno estatal, autonómico o federal pone a disposición de sus ciudadanos una plataforma en Internet para efectuar trámites y pagar impuestos.
Se considera e-Commerce porque se producen transacciones económicas. Pero su principal beneficio es el ahorro de tiempo y de recursos públicos en trabajos de poco valor. El G2C permite automatizar procesos, tener un mayor control sobre las transacciones y ahorrarles tiempo a todos.
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