¿Qué tanto ha evolucionado el E-commerce en las plataformas digitales? Un dato curioso que te será muy útil.
El marketing no hace las ventas
Como lo están leyendo, el marketing no hace las ventas. Cada semana, escucho historias de marcas en diferentes etapas que me cuentan sus sueños sobre penetrar en un nuevo mercado, lanzar un producto, posicionarse, realizar una campaña, ser líderes en su industria. Conversaciones amenas que generan estrategias y creatividad.
Me llama la atención que estas charlas siempre concluyan con un “¿Cuánto más voy a vender con esto?” Se me dibuja una sonrisa. Me he planteado con seriedad escribir sobre este tema, porque nuestra industria requiere con urgencia educar a sus clientes.
El marketing no es ventas
El marketing es una estrategia con acciones conjuntas para beneficiar a una marca, pero su resultado no es un cierre de venta. Partiendo de este principio, sus indicadores están relacionados a posicionamiento, exposición, número de contactos recabados o visitas a nuestros puntos de venta.
Vender es una estrategia en sí misma que requiere acciones concretas como prospectar con un perfil de cliente, calificar prospectos, realizar demostraciones, activaciones, visitas, presentaciones, alianzas, entre muchas otras acciones.
Las ventas no siempre son negocios
Vender mucho es bueno, pero no tiene ciencia si se vende barato. El meollo está en vender a un precio superior al del mercado. Ser líder de una industria es el resultado de años de construir una marca con constancia y consistencia. Crear promociones con descuentos para incrementar las ventas puede llevarte a llegar a tus mentas pero arriesgando tu margen de utilidad. Por otro lado, ser una marca barata es una percepción costosa de cambiar.
Los negocios se hacen con amigos y fans
Para hacer un buen negocio se necesita confianza, ese ingrediente que se construye todos los días con trabajo consistente para comunicar tu presencia en el mercado, los valores que representas, las causas que apoyas. Así es como las marcas hacen sus vínculos de confianza y crean seguidores que después se convierten en clientes.
Hacer amigos es hacer marketing
Una marca que invierte sus esfuerzos en posicionarse con comunicación clara, que habla de emociones y experiencias, es una marca que en el largo plazo se verá beneficiada al contar con una comunidad de seguidores. Los mecanismos idóneos para convertir a tus fans en clientes es crear formas de estar siempre disponible, invertir en la experiencia que tengan con tu producto, hacer alianzas con marcas afines, generar contenido o información valiosa, entablar conversaciones humanas con tu comunidad; por último tener en cuenta que hoy las marcas son experiencias y emociones.
En resumen, el marketing requiere creatividad y toma tiempo. Construyamos estrategias integrales que tengan un plan que fortalezca a la marca en el largo plazo. Los resultados para hoy hoy hoy son llamaradas de petate. Saludos a todos.
Por Ana Gonzalez, para Merca2.0.
Tips para creatividad
Descubre y desarrolla tu potencial creativo con nuestra extensa lista de 28 valiosos consejos que te guiarán en el camino para convertirte en una persona altamente creativa. La creatividad, esa destreza invaluable para generar ideas e innovar, se desentraña a través de sugerencias prácticas y estratégicas que te brindarán las herramientas necesarias para potenciar tu imaginación. Desde técnicas de pensamiento lateral hasta hábitos diarios que estimulan la mente, estos consejos abarcan un abanico diverso para nutrir y expandir tu capacidad creativa. ¡Prepárate para desbloquear tu creatividad y liberar un torrente de ideas innovadoras!
Ventajas de los Leads
Cuando las personas facilitan su información de contacto se convierten en Leads, así llegan a formar parte de la base de datos de una empresa. Existen varios tipos de Leads y saber utilizar esta información de manera óptima podría generarle nuevos ingresos a su negocio. Existe el ¨Lead Scoring¨ y el ¨Lead Nurturing¨.
En Paprika Digital le damos gran importancia a generar confianza en nuestros usuarios, esto lo podemos lograr por medio de lo que llamamos ¨Lead Nurturing¨.
Se trata de de mantener conversaciones durante el periodo en el que el usuario esté buscando hacer su compra y así generar una relación de confianza con el posible cliente, ya que esto influye en generar más interés en los productos que se estén ofreciendo.
Incorporar los Leads tiene múltiples ventajas en una estrategia de marketing digital dentro de las agencias de publicidad.
1- Se establece contacto inmediato
La rapidez con la que se contacte al usuario influye en su toma de decisiones. Justo después de que dejan sus datos es el momento adecuado para preguntar por su producto de interés y establecer una red de comunicación fluida e inmediata.
2- Información coherente
Es importante que el usuario sepa que a usted él le importa. Es clave poner mucha atención a lo que el usuario está buscando para lograr entender qué necesita y cuando lo necesita, es bueno anticipar lo que el usuario podría buscar en un futuro si se tiene la información adecuada.
Tiene que elegir un momento adecuado y una frecuencia óptima para contactar al usuario.
3- Claves en la información brindada
No se conforme con la información inicial del usuario, siempre es bueno indagar un poco más a profundidad las necesidades de ellos. Esto le brindara puntos extra y hará saber a su usuario que usted está 100% interesado en él.
4- Segmentación de base de datos
Mantener contacto fluido con el usuario le va a permitir conocer datos de su ficha de información como por ejemplo lugar de residencia, ocupación, edad, entre otros que le van a ayudar a saber a qué segmentos de la población dirigir su publicidad.
5- Detectar el método de ventas efectivo
Es importante poner mucha atención a los pasos que se utilizan a la hora de cerrar una venta. Esto es clave para una agencia de publicidad ya que le permite conseguir nuevos clientes de manera efectiva.
6- Nuevos clientes potenciales
Si se lleva a cabo una comunicación fluida, un servicio eficaz y de alta calidad usted le está apostando a que este usuario lo refiera a otros potenciales clientes que no estén en la base de datos y así comenzar de nuevo el proceso.
¿Te gustaría conocer más sobre los leads y como pueden beneficiar tu modelo de negocio? Nosotros te ayudamos con tu estrategia de Marketing Digital. Envíanos un correo a info@paprikadigital.com
10 Reglas De Oro Del Email Marketing
El Email Marketing tiene una función bastante poderosa dentro del conjunto de herramientas que se utilizan para armar una estrategia de mercadeo en una agencia de publicidad.
Lo primero para una excelente estrategia de email marketing es tener estas 10 reglas para lograr construir una base útil para sus clientes y su marca.
1- Escucha. Para lograr aprender lo que su público necesita lo más importante es saber escuchar. Con esto nos referimos a leer los comentarios y discusiones que hablan y explican lo que el usuario necesita. Esta es la mejor forma de llegar a su meta de manera eficaz.
2- Focalizar los esfuerzos. Es mejor concentrarse en una o dos redes sociales que haga la información viral de manera sencilla, y no desperdiciar tiempo y esfuerzo en otras que no van a funcionar de manera efectiva.
3- Produce poco y de mucha calidad. Es necesario enviar poca información de excelente calidad, que transmita el mensaje de manera rápida y sencilla.
4- Sé paciente. Es un proceso lento pero de gran utilidad. Se debe ser paciente y no esperar resultados de la noche a la mañana.
5- Crea contenido único. Los usuarios deben reconocer el contenido y ligarlo a su marca, de forma que el contenido debe ser personalizado y debe tener las palabras correctas que ayuden a optimizar las búsquedas en Google, ligando el contenido a su marca.
6- Sé influyente. Estudie a su competencia y así sabrá si hay algún mercado que no estén dentro de su foco de atención.
7- Agrega valor conversando. No haga publicidad solo de su marca, haga creer al usuario que esta teniendo una conversación con su marca y cree contenido que le sea de utilidad a su usuario.
8- Haz que te reconozcan. Es importante crear un canal de comunicación que fluya. Es de suma importancia contestarle al cliente dentro de las próximas 24 horas después de se inicie el hilo de conversación.
9- Vuélvete accesible. Se debe estar activo, dar seguimiento en todo momento y estar pendiente de los posibles clientes o usuarios a los que sea enviado el contenido.
10- Cuida el diseño de tu e-mail. Esta última es de suma importancia ya que todo entra por los ojos. El diseño del email debe ser amigable con el usuario, debe ser claro y conciso con la información, y los colores deben transmitirle confianza al usuario.
No dudés en poner en las manos de los expertos del Marketing Digital tu campaña de Email Marketing para asegurarte los mejores resultados.
En esta infografía le presentamos otras 10 reglas de Oro para las agencias de publicidad al cuidar de su campaña de e-mail marketing.
