¿Qué es Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es un conjunto de técnicas de marketing que captan clientes aportándoles valor agregado, a través de varias herramientas de marketing online.

Estas herramientas son:

• EL SEO (Search Engine Optimization)
• La presencia y difusión de contenidos en Redes Sociales
• El marketing de contenidos
• El análisis web
• La generación de Inbound leads: Los leads son registros de individuos que se interesan en adquirir un bien, o para contratar un servicio en la web.

Inbound Marketing tiene la finalidad de contactar con un usuario desde el inicio del proceso de compra y hasta la transacción final a través de un buen trato amable, para posteriormente fidelizar.

El Inbound Marketing brinda ventajas a las empresas que lo ponen en práctica. Entre las principales, se encuentran:

• Aumenta los contactos cualificados de marketing (MQL).
• Aumenta los registros (leads).
• Incrementa las visitas que recibe la página web.

Llaves para Inbound Marketing:

• Creación de contenidos: El contenido se realiza con el propósito de atraer a los clientes. Un contenido útil y optimizado que responda a las preguntas y necesidades básicas del cliente. Cuando hablamos de contenido nos referimos a imágenes, videos, no solo textos.
• Personalización: Es necesario para que el cliente se sienta único e interesante, debés tomar en cuenta que mientras más aprendemos de los clientes, podés crear el contenido adecuándolo a sus necesidades a través de personalizar los mensajes que se mandan.
• Viralización: Interactúa directamente con nuestro target, tanto si ya es cliente como si aún no lo es. Se busca que el contenido sea compartido, las Redes Sociales son esenciales para obtener que usuarios relacionados con los temas hablados, valoren el contenido o incluso lo compartan por otros medios.
• Analítica: El Inbound Marketing requiere de un proceso de analítica muy pormenorizado. Una vez que se analiza el tráfico, se arroja información que ayuda a ver el rendimiento del contenido, identificar cuáles son los más efectivos. Es importante tener indicadores para ver resultados.

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Branding exitoso en pocos pasos

El branding es lo que se realiza para que una marca tenga un nombre y una imagen única y reconocible, con el objetivo de crear sensaciones para el público objetivo y sus clientes.

Crear una unión casi eterna entre la marca y el cliente, es el propósito de una estrategia de branding, para que esta sea efectiva, la unión debe estar inspirada en factores emocionales, más que una relación comercial.

Para crear branding exitoso se debe tener una increíble imaginación y visión y para hacer una buena estrategia de branding es necesario considerar algunos puntos:

• Definir el objetivo de la marca: Conocer a dónde te diriges como marca y qué pretendés hacer, conocer la misión, visión, valores, público objetivo y qué ofrecés a clientes potenciales.
• Crear una identidad: Comenzar con el proceso creativo, es decir boceto, logo, slogan, colores que se identifiquen con la marca, un nombre atractivo, tipografía, etc.
• Imaginación: sé creativo, evitá basarte en una imagen o diseño, no cometás plagio, sé auténtico y debés hacerlo notar.
• Consolidar una experiencia para el consumidor: Hacer una emoción para crear fidelidad de marca, humanizá, ofrecé algo útil que mantenga al cliente fijo.
• Diferenciarse de la competencia: Sé autentico, desarrollá características únicas que se vuelvan diferentes a la competencia.
• Conseguir mayor credibilidad y prestigio. Mantener siempre contacto directo con los clientes potenciales de nuestra marca mediante comunicación y la creación de relaciones transparentes, creá un ambiente de confianza.

Aspectos en el branding de una empresa:

Abarca una enorme cantidad de aspectos dentro de una empresa y está vinculado a casi todos los procesos que se realizan en ella, como son:

1. Elementos visuales: son los que se captan a través de la vista, ya sea color, logo, tipografía.
2. Elementos abstractos: elementos que transmiten ideas más complejas de nuestra marca, los valores que transmitimos a través de la publicidad.
3. Elementos culturales: factores que pueden marcar la idea que tienen los usuarios de nosotros: nuestra filosofía, la responsabilidad social corporativa, la atención al cliente.

Todo esto en conjunto servirá para obtener como resultado esos objetivos que planteaste para tu marca con un valor agregado y posicionamiento en el mercado.

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Branded content

Las estrategias basadas en el Branded Content tienen como objetivo la creación de contenido interesante para el usuario.

Esta es la razón por la que el Branded Content se apoya del posicionamiento SEO y el marketing en Redes Sociales, para llegar a los clientes potenciales y hacer que la estrategia sea un éxito.

El objetivo de una estrategia basada en contenido de marca de valor es generar notoriedad y crear afinidad con los usuarios, trata de fidelizar a los usuarios y trae ventajas como:

• Crear engagement: La generación de contenidos de valor, capaces de transmitir emociones, conectar tu marca con los usuarios. Se crean acciones para relaciones que vayan más allá de la venta de un producto o servicio.

• Interacción: Los diferentes tipos de contenido como fotos, videos, gif, etc., permiten llegar más fácil al usuario e interactuar con él.

• Construir una comunidad: Es la manera de generar empatía y crear una comunidad de aficionados sobre tu marca.

• Conseguir registros: El Branded Content es una técnica efectiva para obtener registros, lograr que pasen de ser desconocidos para la marca a ser sus prescriptores e incluso fans.

• Posicionamiento de marca: El contenido de valor logrará que tu marca sea más atractiva y se note, hará que las personas se sientan identificadas con los servicios o productos.

Algunos ejemplos de Branded Content serían la publicación de recetas en una marca de alimentos, creación de retos por parte de una marca y contenido humanizado que provoque emociones.

El objetivo es conseguir que los clientes no consuman los contenidos publicitarios como una obligación, si no que les gusten, que los busquen, disfruten de ellos, incluso que los compartan.

En resumen, el Branded Content es casi una experiencia que se asocia con la marca y hace que los consumidores confíen en ella.

Si querés conocer más acerca de branded content no dudés en contactarnos.

¿Cómo cuidar la reputación online?

La reputación online es todo un conjunto de elementos que representan el prestigio de una marca o persona en la red.

Estos elementos las forman sobre todo los propios usuarios/consumidores, por lo que es de vital importancia cuidarla; en caso contrario, no podremos modificar una visión negativa fácilmente.

La reputación online la crea el resto de personas que conversan o aportan opiniones sobre vos o tu marca, por eso es tan importante cuidarla.

A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, las marcas deben cuidarla para que los consumidores no dejen de comprarla o empiecen a comprarla.

Pensá lo que puede suponer tener muy buenas opiniones en los resultados de búsqueda, en definitiva, una buena reputación supone más ventas, confianza y usuarios fidelizados.

Pasos para mejorar y cuidar tu reputación online:

• Sé honesto

Evitar ser reservado, la transparencia ayuda para generar confianza sobre tu marca.

Mostrá datos, argumentos estadísticas, pruebas de que el servicio es efectivo.

• Sé accesible y cercano

Interactuá con el usuario, mostrate accesible para que consideren que es una marca cercana que mantiene el contacto para establecer lazos, conexiones y a través de esto los usuarios se fidelicen con la marca y vean las acciones positivas.

• Responder eficaz y rápidamente

No hacer esperar, intentá responder los más rápido a los seguidores y clientes.

• Cuidá al máximo el trato con el cliente

Sé educado y respondé con amabilidad sugerencias y comentarios, debés poner atención a lo que dicen y tratar de solucionar cuanto antes cualquier problema o inconformidad, las marcas pierden su posicionamiento por la mala reputación debido a respuestas nefastas y trato con poca educación.

• Intentá comprender a los que dicen cosas negativas de vos y la marca

Intentá ponerte en el lugar de las personas que escriben malas opiniones, tratá de entender por qué es que actúan así. Si te pones en su lugar, podés encontrar aspectos en donde podás mejorar.

Contestales de manera educada y amable.

• Rodeate de los mejores

La reputación online se puede formar con la cantidad de contactos poderosos que te rodean, tratá de conseguir relaciones estrechas con marcas reconocidas, con esto obtenés más confianza de parte de los clientes.

• Añadí testimonios y comentarios

Los comentarios positivos dan mucha confianza a la hora de comprar y elegir algo.

Podés poner una sección de testimonios si ofrecés un servicio o dejar los comentarios abiertos en el sitio web para que la gente se exprese con confianza, hacé que tu reputación online sea buena y así obtenés credibilidad.

¿Por qué utilizar Storytelling?

Storytelling es el arte de contar una historia, aplicado al marketing: la historia de la empresa, de cómo se han superado dificultades o de qué es lo que inspira a la empresa.

Para la publicidad, es una exitosa herramienta para persuadir al usuario al combinar una idea con una emoción. generan mayor conexion

Ventajas del storytelling para el negocio

Generan mayor conexion: Con el storytelling se puede crear una conexión emocional con el cliente potencial. Conectar de esta forma con el público convierte a la empresa más humana y cercana.

Crean confianza: Al contar una historia no se cuenta la realidad de manera diferente, sino que también permite mostrar aspectos distintos, de otro punto de vista y más natural que brindarán   confianza con el público objetivo.

Se recuerdan fácilmente: Una historia que se recuerda te hace sentir algo, no es como un texto con información del que estás enterándote de algo, una historia te provoca una emoción, si esto es así es más fácil que se cuente la historia a alguien más, así volviéndolo viral y con ello la historia se convierte en algo cotidiano que ya se tiene presente.

Sea una imagen, un video o discurso, el relato debería:

• Revelar algo personal, íntimo o desconocido sobre la persona o marca, crear contenido interesante para llamar la atención.
• Conectarnos con una emoción específica: miedo, deseo, rabia o felicidad.
• Crear un viaje narrativo imaginario, ya sea foto, video, discurso, la intención es experimentar la historia desde inicio, nudo, desenlace y el final.

¿Qué elementos debe incluir el storytelling?

1. Incluí tu historia, el origen de la marca. cómo fue que todo empezó, desde la idea del negocio hasta el tener lo del presente.
2. Los valores que tiene tu marca, sobre qué valor trabajás y cuál destaca a tu empresa.
3. Mostrá las historias del presente, personas reales de tu empresa, los que construyen el primer o último eslabón de la marca
4. Un lenguaje que sea atractivo y que emocione, utilizá palabras en tendencia, que el usuario se sienta identificado.
5. Involucrá valores en el contenido: si defendés algo, si no discriminás, contá si cuidás el planeta, el agua, los animales.
6. Integrá contenido hecho por la audiencia, ellos también pueden contar su relato, la perspectiva desde el punto de vista del cliente es importante para hacerlos sentir bien.

Si querés conocer más acerca de storytelling, no dudés en contactarnos.